Cégvezetőknek és webshop-tulajdonosoknak
Megéri többet költeni hirdetésre?
Több rendelést vagy ügyfelet szeretnél. De vajon a nagyobb hirdetési keret több pénzt is hagy a vállalkozásodban? Ezt nézd végig, mielőtt emelsz.
Fényes Gábor · FG MarketingGyakorlati segítség a következő üzleti döntésedhez
01 / A rövid válasz
A többletköltés akkor éri meg, ha a többleteredmény is megéri.
A nagyobb hirdetési keret több rendelést vagy megkeresést hozhat, de nem biztos, hogy ugyanazon az áron. A döntésnél azt nézd, mennyi marad a plusz bevételből a hozzá tartozó költségek után.
02 / Az emelés feltételei
Négy dolog legyen rendben előtte.
A keretemelés a működő ügyfélszerzés bővítését szolgálja. Érdemes előbb megkeresni, mi korlátozza most az eredményt.
Tudod, miből lett bevétel?
A kattintások mellett lásd a teljesült rendeléseket vagy a valódi ügyfeleket. Hibás mérésnél a látszólag jól teljesítő kampányra is könnyű túl sokat költeni.
Ha az eredményszám nem egyeztethető össze az üzleti adatokkal, előbb ezt tisztázd.
Marad pénz az új rendeléseken?
Számolj a termék, a kiszolgálás, a fizetés és a marketing költségével is. Egy drágábban megszerzett rendelés nem feltétlenül rossz, ha több marad rajta.
Termékcsoportonként is nézd meg, mekkora ügyfélszerzési költség fér bele.
Van elérhető növekedési lehetőség?
Nézzétek meg, marad-e releváns forgalom, amelyet a jelenlegi keret miatt nem értek el. Az alulköltés oka lehet szűk kereslet, készlethiány vagy beállítás is.
Ha a kampány most sem használja el a keretét, az emelés önmagában nem oldja meg a korlátot.
Ki tudod szolgálni a többletet?
Webshopnál készlet, csomagolás és ügyfélszolgálat kell a több rendeléshez. Szolgáltatásnál gyors válaszadás és szabad kapacitás a több érdeklődőhöz.
A plusz költés előtt legyen világos, ki és hogyan kezeli a többletforgalmat.
03 / Szemléltető példa
A bevétel nő. De mennyi marad belőle?
Tegyük fel, hogy a termékek és a rendelések változó kiszolgálási költsége után a nettó bevétel 30%-a marad a hirdetés és a további költségek fedezésére.
| Mutató | Emelés előtt | Emelés után |
|---|---|---|
| Hirdetési költés | 300 000 Ft | 450 000 Ft |
| Összehasonlított bevétel | 3 000 000 Ft | 3 600 000 Ft |
| 30% fedezet, hirdetés előtt | 900 000 Ft | 1 080 000 Ft |
| Hirdetés után maradó fedezet | 600 000 Ft | 630 000 Ft |
+150 000 Ft költés → +30 000 Ft maradó fedezet
A plusz 600 000 Ft bevételből 180 000 Ft fedezet keletkezik, amiből a további 150 000 Ft hirdetési költés után 30 000 Ft marad. Ha az emelés további kezelési díjat vagy kapacitásbővítést is igényel, azt még le kell vonni.
Ez nem végső nyereség, előrejelzés vagy ügyféleredmény. A példa változatlan termékösszetételt és 30%-os fedezeti arányt feltételez. A bevételkülönbség önmagában nem bizonyítja a hirdetés okozati hatását: a szezont, az akciókat és más változásokat is vizsgálni kell.
04 / Webshop vagy szolgáltatás
A megfelelő eredményt figyeld.
Webshopnál
Teljesült rendelések, visszaküldések, termékösszetétel és rendelésenként maradó fedezet. Ha a növekedés főleg alacsony árrésű termékekből jön, a magasabb bevétel könnyen félrevezethet.
Szolgáltatásnál
Minősített megkeresések, megnyert ügyfelek és az ügyfelekből várható fedezet. Ha a plusz érdeklődőket nem tudjátok visszahívni, a nagyobb keret az elakadást növeli.
05 / Ellenőrizhető teszt
Így legyen követhető az emelés.
Rögzítsd a kiindulást.
Mekkora a költés, az eredmény és a fedezet? Milyen akció, készletváltozás vagy szezonális hatás fut közben?
Határozz meg keretet és feltételeket.
Mennyi plusz költést vállalsz? Milyen eredmény mellett folytatod, és milyen romlásnál vizsgáljátok felül a tesztet?
Adj időt az eredmények beérkezésére.
A vásárlási döntés és a mérés késhet. Az értékelés időpontját a saját értékesítési ciklusodhoz és adatmennyiségedhez igazítsd.
Lehetőleg ne változtassatok egyszerre minden fontos beállításon, áron és ajánlaton. Így könnyebb megérteni, mihez kapcsolódik a változás. Nincs minden fiókra érvényes, biztos emelési százalék.
A keret, a kampánybeállítások és a konverziós késés is befolyásolhatja az értékelést. Forrás: Google Ads: a teljesítményváltozások lehetséges okai.
Gyakori kérdések
Amit még érdemes tisztázni.
Ha jó a megtérülés, miért nem duplázzuk meg a keretet?
Mert a következő elérhető vásárlók megszerzése többe kerülhet, és a kereslet sem korlátlan. A korábbi átlag mellett a plusz költésből keletkező plusz fedezetet is értékelni kell.
A Google keretemelést javasol. Fogadjam el?
A javaslatot érdemes megvizsgálni, de a döntést a saját üzleti költségeiddel együtt hozd meg. A nagyobb költés lehetősége önmagában nem igazolja a nagyobb nyereséget.
Mennyi ideig tartson az emelés tesztje?
Nincs általános időtartam. Függ a rendelések számától, az értékesítési ciklustól és a mérési késéstől. Előre állapodjatok meg a vizsgálat időpontjában és abban, milyen adatokból fogtok dönteni.
Mi legyen, ha nő a bevétel, de romlik a ROAS?
Nézd meg a hirdetés után maradó teljes fedezetet. Alacsonyabb ROAS mellett is maradhat több pénz, de az is lehet, hogy a többletbevétel már nem fedezi a többletköltségeket.
FG Marketing · Szakmai segítség
Emelnéd a keretet, de előbb látnád a számokat?
Áttekintjük, mit mutat a mérés, hol lehet növekedési lehetőség, és mit kell tisztázni a nagyobb költés előtt.
Az első egyeztetésen a helyzetedet és a szükséges segítség körét tisztázzuk.
office@fgmarketing.hu