Google Ads, Meta, webshop. Miért más a bevétel?
A Google és a Meta is eredményt mutat. A webshopban mégis kevesebb a pénz. Így különítsd el az eltérő mérési szabályokat a tényleges hibáktól.
Tartalomjegyzék · válassz kérdést
A Google Ads, a Meta és a webshop eltérő szabályok szerint mutat bevételt. Ugyanazt a rendelést több platform is a saját hirdetéséhez rendelheti, ezért a jelentett bevételeket nem szabad egyedi bevételként összeadni. A kiindulópont a webshop egyeztetett rendelésállománya, az összes hirdetési költség és az azonos időszakra, adózásra és pénznemre hozott adatok.
Ugyanazt a rendelést több platform is elszámolhatja
A hozzárendelés — más néven attribúció — azt jelenti, hogy a mérőrendszer melyik hirdetésnek vagy csatornának adja az eredményt. A vásárló közben több helyen kattinthat: megismer egy terméket Facebookon, rákeres a Google-ben, majd később visszatér rendelni.
A rendszerek külön szabályok alapján dolgoznak. Emiatt a Google és a Meta riportjában is megjelenhet ugyanahhoz a rendeléshez kapcsolódó bevétel. Ebből nem következik, hogy két rendelés történt, és az sem, hogy az egyik csatorna biztosan felesleges volt.
Szakmai forrás: Google Analytics: a vásárláshoz vezető utak és a hozzárendelés.
Szakmai forrás: Meta hivatalos SDK: hozzárendelési ablakok.
Így lesz két szép riportból félrevezető összesítés
Kitalált példa, egységes nettó bevételi alapon. A webshopban 1 000 000 Ft egyeztetett árbevétel keletkezik. A Google 800 000 Ft-ot, a Meta 600 000 Ft-ot rendel a hirdetéseihez. A két platform költése egyenként 100 000 Ft.
| Adat | Összeg vagy arány |
|---|---|
| Google-hoz rendelt bevétel | 800 000 Ft → 8× platform-ROAS |
| Metához rendelt bevétel | 600 000 Ft → 6× platform-ROAS |
| Tényleges webshopbevétel | 1 000 000 Ft |
| Összes hirdetési költség | 200 000 Ft |
| Teljes webshopbevétel / teljes hirdetési költség | 5× |
A 800 000 és a 600 000 Ft összege 1 400 000 Ft. Ezt egyedi bevételnek tekintve 7× arány jönne ki, pedig a webshopban összesen 1 000 000 Ft bevétel van. Az 5× mutató az üzlet egészének bevétel/költés aránya; organikus és visszatérő vásárlást is tartalmazhat, ezért nem azonos a hirdetések bizonyított többlethatásával.
A különböző időpontok és elszámolási szabályok is okozhatnak eltérést. A 400 000 Ft különbség nem bizonyítja önmagában, hogy pontosan ennyi rendelési érték szerepel kétszer.
Akkor valójában a Google hozza a vásárlásokat?
Lehet, hogy a te webshopodban a Google-hoz kapcsolódik a vásárlások nagy része. Ezt viszont a saját adataidnak kell alátámasztaniuk. Ha az utolsó kattintás Google-hirdetésből jött, az nem zárja ki, hogy a vevő korábban Meta-hirdetésből ismerte meg az ajánlatot.
A döntéshez vizsgáld a vásárlói utakat, az új és visszatérő vásárlókat, valamint a márkanévre és más kifejezésekre érkező kereséseket. A csatornák szerepéről így többet tudsz meg, mint a platformok ROAS-ának egyszerű összehasonlításából.
Ha a költés átrendezése a kérdés, előre meghatározott, mérhető teszt segíthet. Rögzíteni kell, mi változik, és a teljes webshoperedmény hogyan alakul közben.
Az átfedés és a hibás eseményduplázás két külön ügy
Hozzárendelési átfedés: egy valós rendelésnek több platform is eredményt tulajdonít. Ezt közös értékelési szabályokkal kell kezelni.
Technikai duplázás: ugyanazt a vásárlási eseményt egy rendszer hibásan többször kapja meg vagy számolja. Például több mérőkód vagy integráció küldi az eseményt. Ezt a mérési beállításban kell javítani.
A GA4 webes adatfolyamában az egyedi, helyesen átadott rendelésazonosító segít a vásárlási események duplikációjának kezelésében. Különböző rendelésekhez ne menjen ugyanaz az azonosító, és ne legyen üres az értéke.
Szakmai forrás: Google Analytics: duplikált vásárlások és transaction_id.
Technikai ellenőrzés: GA4-vásárlásmérés webshopoknak.
Milyen adatokat tegyél egymás mellé?
- Időszak és időzóna. Ugyanazokat a napokat hasonlítsd össze, és vedd figyelembe a kattintás után később érkező vásárlásokat.
- Bevétel tartalma. Rögzítsd, nettó vagy bruttó értékről beszéltek, szerepel-e benne szállítás, és hogyan kezelitek a visszárut.
- Rendelési állapot. A létrejött, a kifizetett, a teljesített és a törölt rendelés eltérő üzleti állapot.
- Hirdetési költség. Minden hirdetési fiók és csatorna költése szerepeljen az összesítésben, összehasonlítható költségalapon.
- Mérési szabály. Jegyezd fel a hozzárendelési modellt, az időablakot és a jelentésben használt konverziót.
A platformriport megmutatja, mit lát az adott rendszer. A webshop rendeléslistája azt, milyen rendelések történtek. A pénzügyi egyeztetés pedig azt, mi lett ezekből ténylegesen teljesített bevétel.
A több kattintás mikor viszi el a megtérülést?
Több hirdetési érintésnek lehet értelme, de mindegyik költségét figyelembe kell venni. Ha ugyanannak a rendelésnek a megszerzéséhez nő az összes hirdetési kiadás, miközben a bevétel és a fedezet nem nő arányosan, romolhat a megtérülés.
Ezért vizsgáld a teljes költést, az egyedi rendeléseket és a termékköltségek után maradó összeget. A platformok között felosztott eredmény segítheti az optimalizálást, de nem helyettesíti az üzleti összesítést.
Számítási alapok: ROAS, fedezet és teljes hirdetési költség.
Amit még érdemes tisztázni.
Összeadhatom a Google és a Meta vásárlásait?
Egyedi rendelésszámként nem. Ugyanaz a rendelés mindkét platformnál megjelenhet. A webshop rendelésazonosítói és az egyeztetett rendelési állapotok adják az alapot.
A GA4 az egyetlen igazság?
Nem. A GA4 is mérési és hozzárendelési szabályokkal dolgozik, és lehet adatvesztés vagy hibás beállítás. A rendelési és pénzügyi nyilvántartást is ellenőrizni kell.
Miért láthat a Meta megtekintés utáni vásárlást?
A jelentés a használt hozzárendelési beállítástól függően megtekintés után is adhat eredményt a hirdetésnek. Az időablakot és az eredménytípust ezért mindig rögzíteni kell az összehasonlításhoz.
Nézd meg, mit mutatnak az eredmények.
A kapcsolódó esettanulmányokban az időszakot, a platformot és a mérés korlátait is bemutatjuk. Az eredmények egyedi kampányokra vonatkoznak.
Derítsük ki, hol veszik el
a hirdetési pénzed.
Küldd el a weboldalad címét, írd meg, hol hirdetsz, és milyen eredménnyel vagy elégedetlen. Ezekből indulunk ki az első egyeztetésen.