CPL-számítás. Mennyit ér egy ajánlatkérés?
Nincs mindenkinek jó leadár. A vállalható összeg a szolgáltatásod fedezetétől, a lezárási aránytól és az érdeklődők kezelésének költségétől függ.
Ugrás az útmutatóhoz ↓Mindig azonos módon meghatározott érdeklődőkkel számolj.
Tartalomjegyzék · válassz témát
Először tisztázzuk, mit számolunk
Média-CPL
A hirdetési költés osztva a választott definíció szerinti érdeklődők számával. A kampányok összevetésére használható, de önmagában nem teljes költség.
Teljes érdeklődőszerzési költség
A médiaköltés mellett a kampánykezelés, kreatív, céloldal és a hozzájuk rendelt értékesítési feladatok költségét is figyelembe veszi. Az elszámolás időszakát és módszerét rögzíteni kell.
Az űrlapkitöltés, minősített érdeklődés és konkrét ajánlatkérés nem felcserélhető. A nevezőbe mindig ugyanaz a szint kerüljön. A leadminőségről szóló útmutató segít a státuszok meghatározásában.
Egy egyszerű, végigszámolt példa
Szemléltető feltételezések, nem ügyféladatok vagy piaci átlagok. Egy egyszeri szolgáltatásnál a következő belső számokkal dolgozunk:
| Feltételezés | Összeg / arány |
|---|---|
| Egy új megbízás nettó bevétele | 200 000 Ft |
| A teljesítés változó költsége | 120 000 Ft |
| Ügyfélszerzés előtti fedezet | 80 000 Ft |
| Megtartani kívánt fedezet a többi költségre és eredményre | 40 000 Ft |
| Teljes ügyfélszerzésre fordítható keret egy új ügyfélnél | 40 000 Ft |
| Azonos definíciójú érdeklődőkből ügyfél lesz | 10% |
- Összeg / arány
- 200 000 Ft
- Összeg / arány
- 120 000 Ft
- Összeg / arány
- 80 000 Ft
- Összeg / arány
- 40 000 Ft
- Összeg / arány
- 40 000 Ft
- Összeg / arány
- 10%
vállalható teljes költség egy érdeklődőre
A példa szerint átlagosan tíz ilyen érdeklődőből lesz egy új ügyfél. A 40 000 Ft-os teljes ügyfélszerzési keretet ezért tíz érdeklődőre kell elosztani. A 4 000 Ft nem automatikusan a platformon elkölthető összeg.
Mennyi marad ebből tényleges hirdetésre?
Ha a kampánykezelésre, kreatívra és egyéb ügyfélszerzési munkára az adott tervben 1 200 Ft jut érdeklődőnként, akkor:
szemléltető média-CPL keret
Az 1 200 Ft itt szintén feltételezés. A valós költségeket a saját díjaidból, munkaidődből és időszaki volumenből kell kiszámolni. Egy egyszeri céloldalfejlesztés költségét például az előre meghatározott elszámolási időszakra lehet szétosztani.
A megtartott 40 000 Ft nem automatikusan tiszta profit: abból további fix költségek, adók vagy más tételek fedezése is szükséges lehet. Ez a számítás kampánytervezési modell, nem teljes eredménykimutatás.
Ugyanaz a szolgáltatás, eltérő lezárási arány
Az alábbi összevetésben végig 40 000 Ft marad az egy ügyfélre fordítható teljes keret. Csak a lezárási arányt változtatjuk.
| Érdeklődő → ügyfél | Vállalható teljes költség / érdeklődő | Mit jelent? |
|---|---|---|
| 5% | 2 000 Ft | Húsz érdeklődőre oszlik egy ügyfél megszerzésének kerete. |
| 10% | 4 000 Ft | Tíz érdeklődőre oszlik a keret. |
| 20% | 8 000 Ft | Öt érdeklődőre oszlik a keret. |
- Vállalható teljes költség / érdeklődő
- 2 000 Ft
- Mit jelent?
- Húsz érdeklődőre oszlik egy ügyfél megszerzésének kerete.
- Vállalható teljes költség / érdeklődő
- 4 000 Ft
- Mit jelent?
- Tíz érdeklődőre oszlik a keret.
- Vállalható teljes költség / érdeklődő
- 8 000 Ft
- Mit jelent?
- Öt érdeklődőre oszlik a keret.
A táblázat matematikai szemléltetés. Nem állítjuk, hogy ezek az arányok bármely konkrét szolgáltatásban várhatók, vagy pusztán hirdetési beállítással elérhetők.
Milyen adatból érdemes számolni?
Lehetőleg lezárt, kellően érett érdeklődőcsoportból indulj ki: ugyanarra a szolgáltatásra, hasonló értékesítési feltételekkel és követhető forrással érkező megkeresésekből. Néhány jelentkezésből vagy egyetlen nagy megbízásból nem érdemes stabil arányt feltételezni.
A hirdetési platformban jelentett konverziót ne azonosítsd automatikusan egyedi emberrel vagy új ügyféllel. A duplikációk, a különböző platformok hozzárendelése és a hosszabb döntési idő torzíthatja a gyors összehasonlítást.
Ismételt vásárlás vagy hosszabb ügyfélkapcsolat értékével csak akkor számolj, ha ezt saját adatok támasztják alá. Bizonytalan jövőbeli bevétellel ne emeld meg észrevétlenül a vállalható keretet.
A kiszámolt maximumot érdemes biztonsági tartalékkal kezelni és rendszeresen újraszámolni. Az ajánlat, az ár, a kapacitás vagy a lezárási arány változásakor a régi leadár már nem biztos, hogy vállalható.
Ehhez adhat végrehajtási keretet a Google Ads-kezelés vagy a Meta-hirdetéskezelés szolgáltatóknak. A csatornaválasztáshoz olvasd el a Google Ads–Facebook összevetést is.
Kapcsolódó szakmai útmutatók
Google Ads vagy Facebook?
Melyik csatorna illik a szolgáltatásodhoz?
Sok érdeklődő, kevés ügyfél
Hol vesznek el a megkeresések az értékesítés során?
Utazási Meta-esettanulmány
208 űrlapos eredmény, tényleges költés és mérési korlátok.
Mérés és értékesítés együtt
Az FG Marketingnél Fényes Gábor szakmai munkájához kapcsolódó kampánykezelést és dokumentált eseteket mutatunk be. A hirdetési rendszer számait a tényleges üzleti folyamattal együtt értelmezzük.
Fényes Gábor szakértői bemutatkozása →A te kampányodban mi számít valódi eredménynek?
Egyeztessük a szolgáltatásodat, a releváns érdeklődő feltételeit és az értékesítési visszajelzést. Előre vállalt ügyfélszám helyett mérhető feladatokból indulunk ki.